Wie sende ich einen Artikel zurück?Aktualisiert 2 months ago
Solltest du einmal nicht vollkommen zufrieden mit einem Artikel von uns sein, kannst du diesen innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden. Dies ist auch möglich, wenn der Artikel bereits ausgepackt und probiert wurde.
Wichtig:
Bitte kontaktiere vorab unseren Support, wenn du
über Avocadostore bestellt hast,
einen Bezug (für unsere Kissen oder Meditationsmatten) bestellt hast oder
deine Retoure aus der Schweiz versendest.
In diesen Fällen gilt ein gesonderter Ablauf und die Rücksendung kann nicht über unser reguläres Retourenformular abgewickelt werden.
Retourenkosten
Für Retouren aus Deutschland und Österreich wird eine Retourengebühr von EUR 3,95 erhoben. Diese wird von der Erstattung einbehalten.
Für Rücksendungen aus der Schweiz wird eine Rücksendepauschale von 10 CHF erhoben. Diese wird von der Erstattung einbehalten.
Für Rücksendungen aus anderen EU-Ländern werden die vollen Rücksendekosten vom Kunden übernommen. Ein Retourenlabel können wir hier nicht zur Verfügung stellen.
So leitest du deine Rücksendung ein
Fülle das Rücksendeformular aus.
Anschließend erhältst du ein Retourenetikett. Dieses gilt nur für ein Paket. Solltest du mehrere benötigen, kontaktiere bitte hier unseren Support.
Bringe das Retourenetikett gut sichtbar am Paket an und gib es bei der nächsten Packstation oder Postfiliale ab.
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, veranlassen wir so rasch wie möglich die Erstattung.
Wenn du noch Fragen hast, hilft dir unser Support-Team jederzeit gerne weiter.
Alle notwendigen rechtlichen Hinweise zu deinem Widerrufsrecht findest du hier.