Wie tausche ich einen Artikel um?Aktualisiert 2 months ago

Artikel umtauschen – So funktioniert’s

Du möchtest einen bei uns im Onlineshop gekauften Artikel umtauschen? Wir bieten keinen direkten Umtausch an, gerne kannst du uns aber eine Retoure zukommen lassen: So gehst du vor:

1. Rücksendung starten

Erstelle ganz einfach dein Retourenlabel über unser Retourenportal. Der Vorgang ist schnell, unkompliziert und in wenigen Schritten erledigt. Gerne kannst du mit dem Absenden der Retoure warten, bis das Ersatzprodukt bei dir eingetroffen ist.

2. Wunschprodukt neu bestellen

Bestelle deinen gewünschten Artikel separat über unseren Onlineshop. So stellen wir sicher, dass das Produkt schnell bei dir ankommt. 

3. Rückerstattung erhalten

Sobald deine Retoure bei uns eingetroffen ist, erstatten wir dir den Betrag als Gutschrift auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. 💳

Wichtig für:

• Bestellungen, die einen Bezug enthalten,

• Avocadostore-Bestellungen

Wenn deine Bestellung einen Bezug enthält oder du über Avocadostore bestellt hast, kontaktiere uns bitte über unseren Chat, um deine Retoure anzumelden.