Hoe stuur ik een artikel terug?Bijgewerkt 10 dagen geleden
Mocht je een keer niet helemaal tevreden zijn met een artikel van ons, dan kun je dit binnen 30 dagen aan ons terugsturen. Dit is ook mogelijk als het artikel al is uitgepakt en uitgeprobeerd.
Belangrijk:
Neem vooraf contact op met onze support als je
via Avocadostore hebt besteld,
een hoes (voor onze kussens of meditatiematten) hebt besteld, of
je retour vanuit Zwitserland verstuurt.
In deze gevallen geldt een aparte procedure en kan de retour niet via ons reguliere retourformulier worden afgehandeld.
Retourkosten
Voor retouren uit Duitsland, Oostenrijk en Nederland wordt een retourkost van EUR 3,95 in rekening gebracht. Dit bedrag wordt ingehouden op de terugbetaling.
Voor retouren uit Zwitserland wordt een retourbijdrage van 10 CHF in rekening gebracht. Dit bedrag wordt ingehouden op de terugbetaling.
Voor retouren uit andere EU-landen worden de volledige retourkosten door de klant gedragen. Wij kunnen hiervoor geen retourlabel ter beschikking stellen.
Zo start je jouw retour
Vul het retourformulier in.
Daarna ontvang je een retourlabel. Dit geldt voor één pakket. Heb je er meerdere nodig, neem dan hier contact op met onze support.
Bevestig het retourlabel goed zichtbaar op het pakket en lever het in bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt of postkantoor.
Zodra jouw retour bij ons is aangekomen, zorgen we zo snel mogelijk voor de terugbetaling.
Heb je nog vragen? Ons supportteam helpt je graag verder.
Alle noodzakelijke juridische informatie over je herroepingsrecht vind je hier.